Per ordini da parte consumatore finale l’evasione dell’ordine è prevista entro 48/72h lavorative a partire dalla data ricezione pagamento.
Per ordini da parte di rivenditori, operatori del settore olistico, estetiste e similari, fatto salvo periodi particolarmente intensi dell’anno (es. durante il periodo natalizio) gli ordini verranno evasi indicativamente entro 7 gg lavorativi dalla ricezione del pagamento.
SPEDIZIONE
I prodotti ordinati verranno spediti a mezzo vettore.
Salvo eventuali ritardi e/o restrizioni relativi al corriere incaricato, dalla ricezione della notifica di pagamento saranno necessarie dalle 24 alle 72 ore lavorative, che potranno subire ritardi in momenti di alto traffico.
COSTO SPESE DI SPEDIZIONE al netto di sconti e offerte promozionali:
- gratuite per ordini superiori a 59,00€
- Italia € 6,90
- Laguna di Venezia, isole minori e zone disagiate il costo è di € 15,00
Non si effettuano spedizioni a Livigno, Campione d’Italia, se non previ accordi specifici.
Nella tariffa standard non sono previsti servizi aggiuntivi quali: consegna su appuntamento, servizio al piano oppure consegne in determinate fasce di orario che verranno quotati separatamente in base all’esigenza del cliente.
MANCATO RITIRO
In caso di mancato ritiro merce a seguito dei 2 tentativi da parte del corriere e in mancanza di disposizioni precise per la riconsegna, la merce rientrerà in sede.
“In questo caso dal rimborso, verrà trattenuta al Cliente la somma di euro 15,00 a titolo di rimborso delle spese”.
Indirizzo di spedizione
Per evitare problemi nella spedizione, consigliamo di indicare un indirizzo, dove durante il giorno sia reperibile una persona che possa prendere in consegna l’ordine
Eventuali costi di giacenza e nuova spedizione del pacco saranno a carico del cliente
In caso di anomalie il Cliente dovrà firmare la bolla con la dicitura “accettazione con riserva di controllo” e comunicare entro 24 ore anche all’indirizzo mail: venditeonline@prodottiolistici.it il problema riscontrato.